Das Sofa ist eines der wichtigsten Möbelstücke in jeder Wohnung. Sie ruhen sich tagsüber darauf aus, setzen Gäste. Wenn Sie mehrere Zimmer haben, brauchen Sie mehr als ein Sofa. Schließlich dient es oft nicht nur der Entspannung, sondern auch dem Schlaf. Es gibt Modelle, die neben der unteren Wäscheschublade mit einem Beistelltisch ausgestattet sind. Darin kann man vieles verstecken. Das Unternehmen Askona ist einer der größten Hersteller und Anbieter von Möbeln. Welche Rückmeldungen erh alten Sie zur Qualität der Ware und zum Kundenservice?
Unternehmen Ascona
Das Unternehmen Askona wurde Anfang der 90er Jahre des letzten Jahrhunderts gegründet. Es beschäftigt sich mit der Entwicklung und Produktion von Bettwaren und Möbeln, einschließlich Betten, Sofas, Matratzen und Bettwäsche.
Unter Führung des amerikanischen Konzerns Leggett & Platt werden Federn für Matratzen hergestellt. F altmechanismen helfen, schwedische Spezialisten hervorzubringen.
"Ascona" hat eine gut beworbene Website, die hilft, Kunden anzuziehen. Es wurde ein umfangreiches Netzwerk von Vertriebsorganisationen mit einer großen Anzahl von Beratern und Managern gebildet.
Ascona Orthopädische Matratzen
"Ascona" stellt verschiedene orthopädische Matratzen her. Einer von ihnen - "Victory", wurde auf einem unabhängigen Federblock erstellt. Es hat 550 Federn pro Bett. Die durchschnittliche Härte dieser Matratze ist für viele Menschen geeignet.
Elastisches Polyurethan macht die Kokosfaser im Inneren weicher. Die Matratze hat eine Höhe von 20 cm und ist von oben mit einer Schicht aus Baumwolljacquard bedeckt, die mit einem speziellen Mittel imprägniert ist. Es entfernt Feuchtigkeit, hilft, ein natürliches Mikroklima aufrechtzuerh alten, beseitigt das elektrostatische Feld. Die Matratze hat einen verstärkten Umfang, wodurch sie ihre Form länger behält.
Ascona Sofas
Normalerweise werden orthopädische Matratzen mit Betten oder separat verkauft. Spezialisten des Askona-Konzerns haben ein Schlafsofa mit einer ähnlichen Matratzenart entwickelt. Das Ergebnis war ein orthopädisches Sofa „Ascona“. Benutzerbewertungen sagen, dass es angenehm ist, nachts darauf zu schlafen. Ein breites Bett und eine anatomische Matratze ermöglichen Ihnen eine gute Erholung. Und tagsüber ist das zusammengebaute Sofa kompakt. Es ist bequem darauf zu sitzen oder zu entspannen. Transformationsmechanismen helfen, die Form eines Möbelstücks zu verändern. Sie erleichtern das Auf- und Zusammenklappen des Ascona Schlafsofas.
Bewertungen vieler Käufer besagen, dass sie Produkte von Ascona mögen. Sie kaufen Kinderbetten und Sofas für die Familie undempfehlen sie ihren Freunden und Bekannten. Viele Menschen mögen orthopädische Matratzen und Kissen. Verbraucher stellen fest, dass die Produkte seit mehreren Jahren verwendet werden und ihr Aussehen sich überhaupt nicht verändert hat. Kunden behaupten, dass sie erfrischt aufwachen. Rückenschmerzen sind weg, der Schlaf verbessert sich. Die Verbraucher danken den Mitarbeitern des Unternehmens und hoffen auf eine weitere Zusammenarbeit mit dem Unternehmen durch den Kauf von Sofas des Ascona-Herstellers.
Bewertungen sind negativ
Der Kauf von Ascona-Möbeln hat nicht allen Freude bereitet. Kundenrezensionen weisen auch darauf hin, dass die bestellte Ware nicht pünktlich geliefert wird. Manager bitten um etwas Geduld, und dies dauert mehrere Monate. Gleichzeitig gibt der Vertrag den Betrag an, den der Lieferant dem Käufer für die Aufbewahrung seiner Bestellung im Lager für einen zusätzlichen Tag zahlen muss. Das sind tausend Rubel. Es gibt keine Berichte darüber, dass ein solcher Betrag tatsächlich an jemanden gezahlt wurde, dh bei verspäteter Lieferung erhielt niemand tausend Rubel pro Tag der Verspätung.
Es kommt vor, dass Firmenchefs unaufmerksam handeln oder versuchen, einen Käufer zu täuschen, der Sofas von Ascona erwerben möchte. Rezensionen berichten von Fällen, in denen der Preis deutlich höher ausgefallen ist als im Katalog angegeben. Käufer werden davon erfahren, nachdem sie die erste Zahlung geleistet haben. Kann kein Geld zurückbekommen. Es bleibt, den erforderlichen erhöhten Betrag zu zahlen oder das früher gezahlte Geld an das Unternehmen zu spenden. Die Preisdifferenz kann den ursprünglichen Angebotspreis des Schlafsofas Ascona übersteigen!
Bewertungen von vielenVerbraucher weisen darauf hin, dass die angegebene Gewährleistungsfrist eine Fiktion ist. Tatsächlich garantiert das Unternehmen nichts und ist nicht verantwortlich für die Qualität seiner Produkte.
Bewertungen von anderen Kunden zeigen, dass die Produkte pünktlich geliefert wurden. Es scheint, dass die Servicequalität an verschiedenen Verkaufsstellen erheblich variiert. Dabei ist die Qualität der gelieferten Produkte von großer Bedeutung. Wenn es den Käufer zufriedenstellt, gibt es keine Probleme. Und wenn Mängel und Ausfälle festgestellt werden, reagieren die Mitarbeiter des Unternehmens nicht wie nötig.
Es gibt Beschwerden über die Produktqualität. Käufer sagen, dass beim Zusammenbau des Sofas seine Teile an der Basis haften. Die Gefahr, dass das Gewebe an den Kontaktstellen reißt, steigt. Es ist sehr schwierig, ein solches Sofa zusammenzubauen.
Montageschäden gelten nicht als Heirat, Geld wird für ein defektes Ascona-Sofa nicht zurückerstattet.
Bewertungen von einigen Käufern deuten darauf hin, dass das Produkt nach einigen Wochen auseinander fällt. Die Unterseite des Rückens bricht zusammen, die Beine fallen ab, das Kunstleder bricht durch mechanische Beschädigungen durch.
Viele Nutzer beschweren sich über den starken unangenehmen Geruch der Matratze. Es verblasst nicht für mehrere Monate. Eine Rückgabe an den Hersteller ist nicht möglich, da dieser das Geld nicht zurückgeben möchte.
Das Unternehmen reagiert nicht auf Anrufe, um das Ascona-Bett oder das orthopädische Sofa zu ändern oder zu reparieren.“Bewertungen sagen, dass sie manchmal anstelle des bestellten Modells ein anderes bringen, „was war“. Reklamiert der Käufer, wird ihm angeboten zu produzierenErsatz auf eigene Kosten. D.h. erh altenes Möbelstück ausladen, transportieren, neues einladen, transportieren, einbringen und zusammenf alten!
Sofaverstellung Ascona
Besonderes Augenmerk bei Kundenrezensionen liegt auf der Montage und der Möglichkeit, einzelne Elemente anzupassen.
Die Befestigung in Holzteilen erfolgt in mehreren Stufen. Dafür gibt es zwei Arten von Löchern: rund und länglich. Je nach Technologie werden die Anschlüsse zuerst länglich gesetzt und dann rund fixiert.
"Spezialisten" aus "Ascona" legen nur Längsverbindungen frei, und dann nicht direkt, sondern schräg. Aus diesem Grund ist es unmöglich, die Schrauben zu lösen. Außerdem werden ihre Köpfe zur Seite geschlagen. Es sieht aus, als wären sie mit einem Hammer "verdreht". Der Zweck der Lauge unter den Befestigungselementen blieb den Käufern ein Rätsel.
Appell an das Unternehmen auf verschiedenen Ebenen bringt kein Ergebnis. Diese Sofas fallen ständig auseinander, weil sie nicht repariert werden können.
Garantieservice und Reparatursystem
Finden und sehen Sie das Ergebnis seiner Aktivitäten verw altet eine kleine Anzahl von Verbrauchern. Oft läuft die ganze Arbeit darauf hinaus, eine Mängelakte zu erstellen, die bald aus irgendeinem fiktiven Grund abgelehnt wird.
Laut Käufern gibt es fast keinen Service und Kundendienst.
Es ist unmöglich, ein neues Teil zu kaufen, um ein defektes Teil zu ersetzen, nachdem eine Garantiereparatur verweigert wurde, da die Verkäufer diese nicht separat anbieten. Und der Garantieservice verkauft sich nichtauch, weil es sie nichts angeht.
Es ist prinzipiell möglich, die Verkäufer anzurufen, aber sie versprechen, in 10 oder sogar 20 Tagen zu antworten. Und das mehrmals hintereinander. Ein Teil der unzufriedenen Kunden mit dieser Form der Kommunikation verschwindet. Fast niemand, der gegangen ist, schreibt Rezensionen, dass er es geschafft hat, endlich eine Lösung für das Problem zu finden. Immer häufiger sagen Menschen, dass sie dieses Unternehmen nie wieder kontaktieren werden, und raten anderen davon ab.
Gerade und Ecksofas
Alle Sofas von "Ascona" lassen sich per Form in gerade und eckig unterteilen. Normalerweise werden beide Arten von Produkten innerhalb desselben Modells entwickelt. Eckige unterscheiden sich dadurch, dass sie an einer der Seiten eine Fortsetzung haben, die nach vorne ragt. Oft kann es je nach Lage des Raumes und des Sofas auf der einen oder anderen Seite installiert werden.
Der Vorteil solcher Modelle ist das originelle Aussehen im zusammengebauten Zustand und eine große Schlaffläche - im zerlegten Zustand. Der Seitenteil wird dem mittleren hinzugefügt und bildet mit ihm ein Ganzes. Kunden mögen die Sofas von Askona. Bewertungen zeigen, dass viele die Ecke wählen.
Betrachten wir verschiedene Modelle von Ascona-Möbeln und Bewertungen dazu.
Sofa "Karina"
Eines der meistgekauften und beliebtesten Produkte des Unternehmens ist das Sofa Carina ("Ascona"). Das Feedback vieler Käufer spricht von der Freude und Bequemlichkeit, die der Kauf dieser Möbel mit sich bringt. Die Leute mögen die Möglichkeit, das am besten geeignete Modell (gerade, abgewinkelt, mit einer kleinen Couch) zu wählen. Allerdings nicht allemochte das Sofa "Karina" ("Ascona"). Kundenrezensionen zeigen, dass sich der Hauptsofabezug oft farblich erheblich von den Armlehnen, Kanapees, Rückenlehnen und dekorativen Kissen unterscheidet. Diese Tatsache kann als originelle Designentscheidung angesehen werden. Dies ist jedoch bei den Demomodellen im Katalog nicht zu beobachten. Daher sind Käufer in den meisten Fällen mit dieser Option nicht zufrieden. Sie wenden sich mit der Forderung nach Ersatz an die Geschäftsführung des Unternehmens. Und dann stellt sich heraus, dass ein solcher Unterschied nach den Produktionsnormen zulässig ist und nicht als Ehe gilt. Käufer sind also gezwungen, das zu verwenden, was sie bekommen haben. Daher weckt das Sofa Carina ("Ascona") viele unangenehme Assoziationen.
Benutzer-Feedback deutet darauf hin, dass kritische Beiträge auf der Website des Unternehmens schnell gelöscht und ihre Autoren auf die schwarze Liste gesetzt werden, damit sie keine negativen Meinungen mehr äußern können.
Nutzer stehen ein paar Wochen nach dem Kauf vor einem weiteren Problem, wenn das Sofa Karina (Ascona) anfängt zu knarren. Kundenrezensionen zeigen, dass das Knarren von Tag zu Tag stärker wird. Das passiert auch, wenn niemand auf die Couch springt oder springt. Es ist bequem, darauf zu schlafen, aber es ist unerwünscht, sich im Traum umzudrehen. Auch hier gilt das Knarren nicht als Ehe, gemessen an den Informationen im Pass. Aber wer denkt beim Kauf eines neuen Sofas, und auch nicht billig, dass er bald nach dem Kauf mit diesem Problem konfrontiert wird?
Sofa "Antares" ("Ascona")
Das Aussehen des Sofas Antares ist wunderschön. edelFarben, Originalnähte des Deckels, eine große Schublade für Bettwäsche und verschiedene Dinge. Sie können ein gerades oder Ecksofa "Antares" ("Ascona") kaufen. Kundenrezensionen beklagen den starken unangenehmen Geruch nach billiger Farbe, den das Sofa verströmt. Es geht nicht weg für mehrere Monate. Aus diesem Grund ist es unmöglich, nicht nur auf dem Sofa, sondern auch im Zimmer zu schlafen. Ansprüche von Käufern werden vom Unternehmen selbstverständlich nicht akzeptiert.
Galaxy Sofa
Viele Käufer beschweren sich über das gekaufte Sofa Galaxy ("Ascona"). Bewertungen sagen, dass es schiefe Nähte in der Mitte des Bezugs gibt, gerollte Kanten, die Rippen der Matratze sind nicht verstärkt.
Die Produkte haben keinen Pass, daher ist es unmöglich herauszufinden, woraus solch ein anatomisches Ascona-Sofa besteht. Bewertungen zeigen, dass trotz des Bestehens eines Gesetzes über den Austausch des Covers es mehrere Monate lang niemand bringt.
Käufer schildern ihre monatelange Tortur für die Lieferung von Sofas dieses Modells, um Mängel zu beseitigen. Sie bedauern, dass es unbequem ist, darauf zu sitzen. Gefühl, als würde die sitzende Person vom Sitz rutschen. Es gibt keine positiven Bewertungen für dieses Sofa. Es ist wohl nicht umsonst, dass es eingestellt wurde.
Schlussfolgerungen
Sofas aus dem Hause Ascona genießen also einen zwiespältigen Ruf. Feedback-Hinweise:
- schlechter Service;
- Lieferverzögerungen;
- unvollständige Produktverpackung;
- Lieferung verschiedener bestellter Modelle;
- schlechte Montage (vielleicht wird der Rahmen deshalb schon verschicktzusammengebaut, verursacht andere Probleme)
- der Rahmen kann in einem Privathaus nicht die Treppe hochgehoben werden;
- eine große Anzahl von Betriebsverboten, die keine Chance bieten, einen Prozess gegen das Unternehmen vor Gericht zu gewinnen;
- schlechter Garantieservice;
- kein Service nach dem Kauf.
